Koncepcja strony internetowej dla Pani Magdaleny Gromadki-Długosz - Gabinet stomatologiczny Vitadent
Strona internetowa, która zamieni odwiedzających w pacjentów

Jak rozumiem Pani aktualną sytuację?
Od 2002 roku prowadzi Pani gabinet stomatologiczny w Krakowie. Strona internetowa była ostatnio odświeżana w 2015 roku — ma już 11 lat i widać to na każdym kroku. Zdjęcia nie oddają rzeczywistej jakości gabinetu, układ jest chaotyczny, a przede wszystkim cennik jest nieaktualny i niedostępny do edycji nawet dla informatyka. Doszło już do konkretnych sytuacji, kiedy pacjenci przychodzili z błędnymi oczekiwaniami cenowymi. Wykonuje Pani zabiegi premium — stomatologię estetyczną, leczenie kanałowe pod mikroskopem, implanty, protetykę, chirurgię, licówki — a strona zupełnie tego nie komunikuje. Dodatkowo strona jest niezabezpieczona, co oznacza, że jest podatna na ataki hakerów — a potencjalni pacjenci, widząc ostrzeżenie o braku zabezpieczenia, bardzo szybko z niej wychodzą, bojąc się o swoje dane. Sami lekarze w gabinecie sygnalizują, że coś trzeba z tym zrobić.
Nasz Cel
Chcemy stworzyć dla Pani nowoczesną, czytelną stronę — nie tylko aktualną wizytówkę gabinetu w internecie, ale przede wszystkim narzędzie, które będzie aktywnie pozyskiwać dla Pani nowych pacjentów. Stronę, która nie będzie odstraszać, a przyciągać — i zamieniać odwiedzających w pacjentów umawiających się na wizytę.
Pani gabinet istnieje od ponad 20 lat, wykonuje zabiegi na najwyższym poziomie, dysponuje nowoczesnym sprzętem i doświadczonym zespołem — a strona internetowa powinna to w końcu pokazywać. Chcemy, żeby potencjalny pacjent, wchodząc na stronę, od razu czuł, że trafia w dobre ręce. Żeby widział profesjonalizm, nowoczesność i dbałość o szczegóły — dokładnie tak, jak wygląda to w rzeczywistości w gabinecie.
Strona, którą wspólnie stworzymy, będzie od pierwszego wejrzenia komunikować jakość Pani usług i odpowiadać na poziom usług premium, które Pani oferuje — stomatologię zachowawczą, stomatologię estetyczną, profilaktykę, leczenie kanałowe pod mikroskopem, implanty, protetykę, chirurgię, licówki, stomatologię dziecięcą. Będzie budować zaufanie potencjalnego pacjenta i zachęcać do umówienia wizyty. Będzie zabezpieczona przed atakami hakerów i bezpieczna dla każdego odwiedzającego. Będzie czytelna, prosta i przejrzysta — z wyraźnie zaznaczonymi specjalizacjami, galerią prac, opiniami pacjentów oraz w pełni edytowalnym, aktualnym cennikiem i informacjami o zespole — które przestaną być źródłem nieporozumień i zawsze będą odzwierciedlać rzeczywistość w gabinecie.
Efekt końcowy? Strona, z której będzie Pani dumna — spójna z wizerunkiem gabinetu, dopasowana do Pani pacjentów i pracująca na nowych klientów każdego dnia.
Propozycja działań
Etap 1 - Przygotowanie - Warsztat wstępny
- Rozmawiamy o aktualnej sytuacji biznesowej gabinetu
- Wyznaczamy jasne, mierzalne cele strony internetowej
- Precyzyjnie określamy grupę docelową — zachowania, problemy i potrzeby pacjentów
- Definiujemy, co czyni gabinet wyjątkowym i dlaczego pacjenci powinni wybrać właśnie Panią
- Projektujemy koncepcję UI/UX — czyli to, jak pacjent będzie poruszać się po stronie i jakie wrażenia będzie miał podczas jej przeglądania
- Dobieramy elementy graficzne i strukturalne tak, aby każda sekcja prowadziła pacjenta od wejścia na stronę do kontaktu z gabinetem
- Ustalamy kolorystykę, typografię i styl graficzny spójny z wizerunkiem gabinetu
- Tworzymy mapę strony — określamy układ sekcji, podstrony i strukturę nawigacji
- Dobieramy inspiracje z konkurencji — co wziąć, co odrzucić, jak wyróżnić się na tle innych gabinetów
Etap 2 - Realizacja projektu
- Po warsztacie wstępnym rozpoczynam budowę strony
- Na początku każdego tygodnia ustalamy, co zostanie zrealizowane przed kolejnym checkpointem
- Na każdym spotkaniu checkpointowym omawiamy wykonaną pracę — co jest dobre, co wymaga zmiany, co dodać, a co odjąć
- Po spotkaniu stosuję się do ustalonych zmian i informuję, co zrealizuję w kolejnym tygodniu
- Sukcesywnie spotykamy się na 3–4 spotkania checkpointowe przez cały czas trwania projektu
Etap 3 - Akceptacja i wdrożenie
- Na spotkaniu końcowym wspólnie przeglądamy gotową stronę
- Jeżeli strona wymaga jeszcze drobnych poprawek — wykonuję je i umawiamy kolejne spotkanie
- Jeżeli strona jest zaakceptowana, w ciągu 24 godzin ląduje na Pani domenie i hostingu
- Po wdrożeniu obowiązuje dwutygodniowa gwarancja
- Dwie rundy poprawek — tydzień po tygodniu — w ramach których można coś dodać, odjąć lub zmienić, jeśli coś nie spełniło oczekiwań lub koncepcja po czasie uległa zmianie
- Przekazanie dostępów
- Udostępnienie materiałów szkoleniowych do obsługi strony
W jaki sposób pracuję?
- W całym procesie stawiamy na komunikację i słuchanie tego, czego Pani potrzebuje — bo to Pani gabinet i strona ma odzwierciedlać właśnie jego charakter
- Jestem do dyspozycji na wybranym przez Panią komunikatorze — e-mail, telefon lub inne komunikatory
- Cyklicznie spotykamy się na checkpointy oraz wspólny brainstorming
- Sposób i częstotliwość raportowania ustalamy co tydzień na spotkaniach
- Gwarantuję pełny dostęp do siebie przez cały czas trwania projektu — jestem dostępny nie tylko na spotkaniach checkpointowych, ale na każdym jego etapie
Szczegóły funkcjonalności strony internetowej
- Przemyślana struktura UI/UX — każdy element strony prowadzi pacjenta do kontaktu z gabinetem
- Intuicyjne zarządzanie zawartością strony przez panel admina
- 4 tryby responsywności — komputer, laptop, tablet, telefon
- Wprowadzenie treści — zdjęcia oraz teksty
- Zabezpieczenie strony przed atakami hakerów
- Podłączenie analityki
- Optymalizacja SEO
- Optymalizacja szybkości strony
- Przygotowanie szaty graficznej
- Napisanie polityki prywatności
- Szkolenie z obsługi strony internetowej
- Strona internetowa do 20 podstron
Korzyści ze współpracy - z biznesowego punktu widzenia
- Strona, która przyciąga pacjentów zamiast ich odstraszać — więcej osób decyduje się na wizytę
- Pierwsze wrażenie na poziomie gabinetu — strona wreszcie oddaje rzeczywistą jakość miejsca i wykonywanych zabiegów
- Większe zaufanie potencjalnych pacjentów — eksponowane opinie, zdjęcia gabinetu, zespołu i wykonanych prac
- Czytelna prezentacja usług premium — licówki, leczenie kanałowe pod mikroskopem — widoczne i zrozumiałe dla odwiedzającego
- Aktualny, edytowalny cennik — koniec z sytuacjami, kiedy pacjent przychodzi z błędnymi oczekiwaniami cenowymi
- Łatwiejsze umawianie wizyt — wyraźne CTA, formularz kontaktowy, mapa Google i godziny otwarcia w jednym miejscu
- Zabezpieczona strona — pacjenci nie wychodzą z niej natychmiast przez obawę o swoje dane
- Pełna kontrola nad stroną — możliwość samodzielnej edycji treści bez angażowania informatyka